Thông tin mô tả
Chức năng chính:
- Sản phẩm được thiết kế để doanh nghiệp quản lý cuộc gọi của nhân viên. Với chức năng cấp & quản lý mã số dành riêng cho từng nhân viên, để thực hiện cuộc gọi nhân viên phải bấm mã số của mình trước khi gọi. Hệ thống sẽ kiểm tra mã số, ghi nhận lại cuộc gọi, tự động tính cước và cung cấp các báo cáo thống kê về tình hình sử dụng điện thoại của toàn bộ nhân viên. Với mã số riêng cấp cho từng người nên mỗi người đều được phép dùng bất kỳ máy nhánh nào để gọi đi mà chương trình vẫn ghi nhận chính xác cho người đó chứ không phải ghi nhận cho nhân viên ngồi ở bàn có để điện thoại.
- Với hệ thống mã số này người quản lý có quyền cài đặt phân cấp quyền sử dụng điện thoại ứng với từng nhân viên tùy theo chức năng công việc.
- Ấn định trước tiền cước tối đa được phép sử dụng cho từng nhân viên hàng tháng.
- Cập nhật các thay đổi về giá cước và các dịch vụ mới.
- Liên kết với máy tính khi cần thống kê báo cáo tình hình sử dụng điện thoại theo khoản thời gian ấn định bất kỳ hoặc theo ngày, tháng, năm. Thống kê báo cáo này có thể in trực tiếp hoặc xuất ra nhiều dạng file khác nhau (word, excel, acess).
- Lưu trữ danh bạ khách hàng.
- Vẫn duy trì hoạt động giám sát điện thoại khi mất điện (option).
- Hệ thống bao gồm 01 thiết bị phần cứng (control box) và chương trình phần mềm quản lý đi kèm.
Nguyên tắc hoạt động:
- Hoạt động độc lập với máy vi tính, hệ thống được trang bị bộ nhớ riêng cho từng line điện thoại đưa vào quản lý, các dữ liệu của cuộc gọi như: mã số gọi, gọi đến số ĐT nào, thời lượng cuộc gọi,… đều được lưu trữ trong bộ nhớ riêng này. Khi người quản lý cần báo cáo thì sẽ bật máy vi tính để download dữ liệu về lưu vào đĩa cứng.
Ưu điểm:
- Không yêu cầu máy vi tính dành riêng cho công tác quản lý ĐT.
Nhược điểm:
- Khó kiểm tra để xác định NV nào đã dùng mã số của người khác để thực hiện cuộc gọi. Giới hạn tiền cước theo từng nhân viên không đạt chính xác 100% như được ấn định vì phụ thuộc vào khâu cập nhật dữ liệu giữa máy vi tính & hệ thống quản lý. Khả năng tích hợp thêm module kém.
Công ty TNHH TM - DV Tin Học Trí Thức Trẻ 
Loading...