Thông tin mô tả
Giới thiệu
ISO 20252 là kết quả làm việc của uỷ ban kỹ thuật ISO/TC 225 (nghiên cứu thị trường, ý tưởng và xã hội), được thành lập dưới sự khởi xướng của Liên hiệp các tổ chức chuyên nghiên cứu thị trường của Châu Âu (EFAMRO) , EFAMRO tham gia với tư cách là tổ chức điều phối viên bên cạnh hai tổ chức khác chuyên về nghiên cứu thị trường là Tổ chức thế giới các chuyên gia nghiên cứu (ESOMAR) và Tổ chức thế giới nghiên cứu ý tưởng cộng đồng (WAPOR).
ISO 20252 là tiêu chuẩn quốc tế - về hướng dẫn và yêu cầu liên quan đến cách thức thực hiện các điều tra nghiên cứu thị trường, nhất là về việc lập kế hoạch, thực hiện, giám sát, và thông báo đến những khách hàng đã uỷ thác thực hiện những dự án đó. Vì vậy, ISO 20252 bao trùm các giai đoạn của quá trình nghiên cứu từ tiếp xúc ban đầu giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ đến việc đưa kết quả đến tay khách hàng.
Lợi ích của ISO 20252
• Vượt qua rào cản thương mại qua việc đáp ứng các yêu cầu;
• Tăng doanh thu bằng việc tiếp cận thị trường;
• Nâng cao hiệu quả, quản lý rủi ro bằng cách loại bỏ dư thừa và sắp xếp hợp lý các quá trình của doanh nghiệp;
• Tạo dựng niềm tin cho khách hàng bằng cách chứng minh dịch vụ đáng tin cậy và có chất lượng;
• Tuân thủ các quy trình và các mã Code;
• Đảm bảo quá trình nghiên cứu được tiến hành theo luật bảo hộ dữ liệu.
Loading...
