Thông tin mô tả
Giới thiệu ISO 9001:2008 - Hệ thống quản lý chất lượng
Các doanh nghiệp thành công hiện nay là các doanh nghiệp chú trọng đến chất lượng, phương thức hoạt động, chuẩn hóa dịch vụ khách hàng và chất lượng sản phẩm của mình.
Lấy tiêu chuẩn và chất lượng làm đầu, tổ chức, doanh nghiệp sẽ dần hoàn thiện hệ thống quản lý hơn, dành được nhiều cơ hội kinh doanh mới trong thị trường Việt Nam và quốc tế.
Được xây dựng dựa trên 8 nguyên tắc quản lý chất lượng áp dụng cho mọi tổ chức, doanh nghiệp thuộc mọi ngành nghề:
• Hướng đến khách hàng;
• Tinh thần lãnh đạo;
• Sự tham gia của mọi người;
• Tiếp cận theo quá trình;
• Tiếp cận theo hệ thống;
• Cải tiến thương xuyên;
• Ra quyết định dựa trên sự kiện;
• Quan hệ cung-cầu hai bên cùng có lợi.
Mục đích của ISO 9001
• Chứng minh doanh nghiệp, tổ chức có năng lực đáp ứng nhu cầu của khách hàng;
• Gia tăng lợi nhuận và phát triển bền vững thông qua sự thỏa mãn của khách hàng;
• Cung cấp kiến thức, phương pháp, công cụ để cải tiến cơ cấu và tính cạnh tranh của tổ chức.
Loading...
